DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher

ZENTROBOT GbR

Gesellschafter: Zari Hussein & Jazie El Masarweh

Schützenstraße 17b

46359 Heiden

Deutschland

E-Mail: zentrobot.de@gmail.com

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Hosting über Shopify

Unsere Website wird über Shopify Inc. betrieben. Anbieter ist Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada.

Shopify speichert personenbezogene Daten auf Servern in Kanada, den USA oder anderen Ländern. Kanada gilt nach der DSGVO als Drittland mit angemessenem Datenschutzniveau.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und effizientem Betrieb unserer Website).

Weitere Informationen: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

4. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Chat kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder lit. f DSGVO.

6. Einsatz von KI-gestützten Chatbots und Social Media Automatisierung

Wir bieten Dienstleistungen im Bereich:

• Instagram-Automatisierung
• Facebook-Messenger-Automatisierung
• WhatsApp-Automatisierung
• Lead-Management
• Digitale Automatisierungsprozesse

Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:

• Name
• Benutzername
• Nachrichteninhalte
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder lit. b DSGVO (Vertrag).

7. Nutzung externer Tools und Plattformen

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen nutzen wir unter anderem folgende Drittanbieter:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram, Facebook, WhatsApp)
• ManyChat
• Make (ehemals Integromat)
• Canva
• Notion
• Calendly

Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) kommen.

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln oder dem EU-US Data Privacy Framework.

8. Verarbeitung im Auftrag unserer Kunden

Im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden.

In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an:

zentrobot.de@gmail.com

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.